去年の2月に始めた添乗員
1年と7ヶ月
このあとアサインされての予定も含めると
なんとなんと、100回に到達しました
同じコースに何度かというのがあるので
コースとしては78種類になります
行った目的地としては185個所になります
なんて感慨深いんでしょう
添乗員になるべく旅行業務取扱管理者の勉強をしていたのが昨日のような気がします
今までは新人というのがバレないように気を使っていました
一番多い質問は、「添乗のお仕事は長いんですか?」というもの
この質問をするお客様は好意的なお客様で、「長くやっています」というのを期待し、その次にさらに質問をしようとしていただいてるお客様
今後は、胸を張って「はい。おかげさまで長くやらせていただいています」と言えます。
100回やっても良い意味で慣れが無い
いつも新鮮
毎回毎回特別な回になる
お客様が毎回違うから、
同じ場所で同じことを喋っても反応が違う
途中からやっているのが、
各目的地の解説を写真入りで詳しく解説したPDFを用意し
QRコードを3つくらい書いた小さな紙をお渡しして
QRコードを読み込めば手元のスマホで説明が見れるというもの
言葉だけで伝えるのは限界があるし、紙を配るのはかさばるのでせいぜい1枚が限度
かなり細かい解説ができるので、お客様に喜んでいただいています
そのPDFも70個所分できました
私が一番楽しいと思うのは、お客様とのコミュニケーション
フルーツ狩りだと全員の写真を撮ってさしあげている
写真撮るときは必ず笑顔になってくれる
お客様の笑顔を見るのが何よりも嬉しい
よく嫌なお客様もいるでしょう、と聞かれるけど
私は、実に一人も嫌なお客様はいなかった。
毎回添乗が終わったあと、得も言われぬ幸福感にさいなまれる
こんな良い仕事はない
本当に添乗員になって良かった