IT業界、ちょっと落ち着いて

前々回、IT業界に出戻りした頃の事を書きました。

そして、前回はIT業界の特色の紹介。

今回は、その続きに入っていきます。

大きく分けると
大きく分けると
1.ハッタリ期
2.ひたすら期
3.ノンプログラミング期
4.別の価値観へ
と、4つくらいに分かれるかも。

ひたすら期
ハッタリ期はお話ししましたね。
意外に早く、ハッタリ期は過ぎていきました。

気がつくと、何だかついていけてるなあ。

とはいえ、まだまだ安定とまではいきません。

前回お話しした、派遣の身な訳で
ひとつの現場が終われば、又次の現場が決まるまで、面談を何回もやります。
履歴書は必要ないんですが、
この業界特有の、スキルシートなるものがあります。
一般的な職務経歴書の範疇。
どういうプロジェクトをいつからいつまで経験して
言語は何でとか。

ごめんなさい、いきなり専門用語入れちゃった。

コンピュータって何にも指示しないのに勝手に考えちゃうって
まだそこまでいってないので、
あれせいこれせいって人間が指示しなきゃダメ。

でも、ここのボタンをクリックした後は、
これとこれをこういう順番でやりなさいって
手順を教えておけば、ボタンを押しただけで
毎回、おんなじようにやってくれる。
真面目なんだね。

その手順はプログラミングって言うんだけど
花柳流みたいに流派がある

どこも、うちのやり方が良いよって自己主張するので
一つにまとまらない訳。
それを、言語って言ってます。
大阪弁と東北弁みたい。

c
ところで、言語の名前で粋だなあと思っているのがあります。
c という言語
最初大学の仲間内だけで自分達がつかうためだけの言語として生まれます。
言語の名前はついてません。
その内、大きくバージョンアップ。
そうすると、前のと比べて説明する必要が出てきた。
前のを仮にaだとすると、今度のbでは、みたいに説明。
そして、もう一回大幅バージョンアップ

そろそろ名前ぐらいつけようよ
って誰かが言ったと思うけど
いいじゃん、cって呼べば。
いよっ、粋! やるね、アメリカ人。

ところで、彼らの手を離れて世に出たc
また、誰かの手によって大幅バージョンアップ
今度はdにと思いきや
c+ (シープラス あるいは略してシープラ)

そして、もう一回大幅バージョンアップ。
今度は?

c++ (シープラプラ)

みんなcが好きなんだね。

そして、今度はc++とは違う考え方で
違った方向にバージョンアップした。
さあ、名前は?

c# (シーシャープ)
この名前面白いですよ。
++をちょっとずらしてもらっていいですか。
ほら、重なって#の文字に

Java (ジャバ)っていう言語も聞いたことありません?
あれは紅茶飲みながら、テキトーに作ったから。
ジャワティーのこと。
気合い入ってないゾッ、っていうのが良いのよね。

ひたすら期
話を戻して私のこと。
ハッタリ期は過ぎて、ついては行けるように。
後は、ひたすら経験を重ねていくのみ。

資格も集中的に2年ほどの間にいっぱい取りました。
この業界、資格がいっぱいありまして、数取っておくとウリにはなります。
10個。
内緒なんだけど、6000円出すと絶対に受かる方法があります。
いかんいかん、やっぱり内緒ね。

大きくいうと、SE(システムエンジニア)とプログラマーってのに分かれます。
お客様と打ち合わせしながら、設計書を作っていくのがSEで
その設計書にしたがってプログラミングするのが、プログラマー。
比較的早くハッタリ期を脱するのも、両方出来たからかも。
ブランクが思いっきり長いけど、SEの方のコツみたいなのは
時代が変わってもそうそう変わるもんじゃない。
でも、SEだけだと、派遣の人間はほとんど使ってもらえない。
そこは、社員さんがやっちゃうので、そのお手伝いだけ。
プロジェクトの最初の方は、設計して、
それが出来たら、じゃあプログラム組ましょかになる。
どっちも出来ると比較的長くおいておいてもらえます。


すこし余裕が出来てくると、
あることがしたくなってきます。

ノンプログラミング。

ここから先は、また次回ね。

IT業界の不思議なところ

私の人生のシリーズもとうとう、今現在のIT業界に入ってきました。

色んなエピソードに入っていく前に
そもそもIT業界ってどんななの?
という事をまとめてみたいと思います。

特色
会社で使う業務システムを作る前提でお話しします。

なんといっても、プロジェクトだという事でしょうね。
こういうシステムを作ってお納めしましょうという受注生産。

そうなると仕事の山谷が大きくなる。
注文取れたとなってから人をかき集める。
納品が終わったら、そんなに人がいたら大赤字なので、解散。

核になる人材は、社員さんと言われる、
お客さんと契約した大きめの会社の社員さん。
でも、それ以外は、協力会社と言われているところからくる人たち。
私は、こっちです。

その協力会社ってどうしているかというと
そこの会社の社員の人もいれば
契約社員として、
仕事が出た時だけ声かけるね。
私は、形式的にはこっち。

もっと言うと、他の協力会社に声をかけて
いい人いない?
そこでいますよとなると、間のマージンをとって、行ってもらう。
3社、4社入っていることも珍しくない。
月当たりの単価はかなり高いんだけど
本人に入るのは引かれて引かれてあまり残らない。

でも、この最後に言った、協力会社が複数入る話は嘘ね。
法律的には違法なので、有っちゃいけない。
嘘という表現にさせてください。

取締り
業界全体の特色として、仕事の山谷を
いわゆる非正規雇用の人達でまかなっているという
この事実をどう考えるか。

何かにつけて政治家たちは、
こう言ったことが労働者を不安定にさせる諸悪の根源。
新しい法律を作ったり、取締りを強化させて無くそうとする。

そりゃあ、社員として安定的に仕事をやれる方が良いに決まってます。
切実に感じています。

でも、取締りが強化される度に
仕事がもらえなくなってしまうかなりの数の人がいることも
分かってほしい。

この諸悪の根源は、取締りとかじゃなく
根本的な解決をはかるべきであって
じゃあ、どうすべきなのか、
このあと、私の考えを、何度か話していきたいと思います。

一から
とても不思議なんですけど
人をかき集める段階で、毎回一から始める。

IT業界は、極めて大きなメリットがあって
ソフトウェアって全く材料がなくて生産できる唯一のもの。
鉄だの、木材だの、セメントだのの材料が要らない。
パソコンは何?って言われると
道具ではあっても、材料ではない。

ある部品としてのソフトを
人件費をかけて開発しました。
そこで採算が合いました、と仮定する。

次に、その部品たちを超短期間で
組み合わせるだけで欲しいソフトが出来るとすれば
原価がゼロになる。

だから、グーグルさんなんかは
ただで色んなものを使わせてくれたりする。

毎回そういうふうに作れば良いですよね。

残念ながら、そうはしない。
会社で使う業務のシステムって前提ですが
ホントに若干の部品を使うけど
その部品をどんどん良くしていこうとしない。

何故か。
毎回納期ギリギリで、採算的にもギリギリで
次にどうのと考える余裕もなく
次がやって来るから。

それでも前向きな社員さんが
頑張って作った部品。

新しくかき集められた人達は
短い時間にその部品の使い方を一から勉強しないといけない。

昔は
昔は状況的には今より良かったと思います。
かき集められる人側で前向きな人も部品を持ってたりしていた。

ああ、そうしたいんですね。
なら、良い部品持ってますよ。

ここ10年くらいでそんなことが一切出来なくなった

個人情報保護ってやつ。

昔は、家に持ち帰って仕上げてきます
っていって作りかけのソフトを持ち帰って仕事。
その中で、この辺良いなと思ったところを切り取って
次に使いやすい部品として仕上げておく。

今は、持ち帰ったり持ち込んだりの全てが、
犯罪になってしまった。

この業界をダメにした一番大きな要因だと思う。

どんどんこの傾向が強くなってきた。

昔はサテライトオフィスなんてなこと言って
会社に出勤しなくても、自宅のパソコンで仕事しましょうなんて
言ってた頃があった。

今は全くあり得ない。
仕事場に集められ、
この場所でこのパソコンでないと仕事しちゃダメ
開発用のパソコンでは、
外にメールを送ることも外からメールを受けることも、一切ダメ

かき集められる人達は
家で復習しようにも何の情報も持ち出せない。
意欲のある人にはとてもやりにくくなってしまった。

その時間だけいりゃあ良いんでしょ的な傾向が
どんどん強くなってきた。

どうするか
いけませんね。
今いる業界の話だと、愚痴っぽくなってしまいます。
私の本意はそういう事ではありません。

良くする方法がある。

その辺りの事を、次回以降で
実際にどうしていったかを踏まえてお話ししていきます。

IT業界に戻る。矢でも鉄砲でも持ってこい!

宅配寿司が終わってから、
色んな業界を転々としてしまいました。

とはいえ、色んな知らない業界を経験できたのも事実。
それなりにワクワクドキドキで、振り返ってみると楽しかったです。

カミさんから
カミさんからは
いつまでフラフラしてんのよ
どうせダメなんだったら、一番好きなIT業界に戻れば良いじゃない。

IT業界は、昔、35歳定年制とも言われ、
あまりに新しい技術が入れ替わり立ち代わりやって来るので
若い人でないとついていけないんじゃないかと

業界を離れてからずいぶんたっています。
一番基礎になる言語だって当時のものと変わってしまっている。

ええいっ
いつまで自分に言い訳してるのか
自分の人生、決めるのは自分しかない。
出来るかどうかなんて、今から考えてどうすんだ
がむしゃらに勉強すれば良い
元々、勉強するのは大好き。

でもダメかもしれない。
宅配寿司は確かにそうだった。
もしダメなら宅配寿司の時のように
スパッとあきらめればすむだけの話。
今度は会社を起こすわけではない。
会社つぶしたって、自殺しないで済んだ。
ピンピンしている。
借金地獄でもない。

生きてるだけで丸儲け。
もうけもんの人生なら
好きなことに賭けてみよう。

派遣から
次回、この業界の特性をお話ししますが
派遣という人がかなりの割合を占めています。

戻るに当たっては、派遣から入る必要があるでしょう。

ハッタリ
まずは、ハッタリ。
良いことでは有りませんが、
40近いおじさんが、
あんまり経験ないんですけど、一生懸命やりますので
なんて言って採ってもらえる訳がない。

ずっとこの業界にいたことにする。
四文字熟語で言うと、経歴詐称。

元々、綺麗事だけで生きてきた訳ではありません。
詐欺的商売だって、ちょっとだけどやった身の上。
そもそも会社潰してる。
腹は座っています。

大体1つの現場が数ヵ月ということが多いんだけど
最初の現場は捨てる。
クレーム覚悟。
なんか出来そうなこと言ってたから採ったけど
やらせてみたら全然ダメじゃん
って言われる。

こっちはその前提。
その場は何とかごまかして、
家にかえって必死で調べる。

次の現場でハッタリの割合を少なくするために。

ちょっと経って
でもね。
結論的にいうと
勿論、2つめ位の現場までは
クレームあったらしいけど
思ってたよりはかなり早めに

あれっ、何とかついていけてるんじゃない?

次はこのIT業界についてお話ししますね。

派遣を手配する会社で

宅配寿司のあと、今のIT業界に戻るまで
色んな業界で色んな仕事をした。
その時の話も今日で最終回になります。

人材を派遣する会社で
人材を派遣する会社です。
インターネットや、折込広告とかで人材を集め、
人材を欲しいと思っている会社に派遣する

引越しとかのアルバイトをした話はしたと思うけど
そういう感じの人を集める会社

派遣の会社って、それぞれ強い業界ってあると思うけど
所属してたのは物流、倉庫業
倉庫内での作業とか、引越しとか、力仕事が主

そこでやってたのは管理と営業

管理
管理ってひとことで言うと、働いてくれる人のお世話

例えば、2日後ある倉庫で3人人材をお願いねという連絡が入ると
登録している人にガンガン電話かけまくって
何とか3人確保する
そういう完全スポットではなく、何ヶ月間、みたいな方が多いかな

決まった後どうするか
一番主な仕事は、自分も毎朝その現場に行く
そこで働くって訳じゃないんです。
不思議でしょ

入り口近くに立ってる
朝、来ますね
おはようって挨拶
みんなが来終わったのを確認してから、会社に戻る

意味分かりませんよね
でも必要なんです。

なぜなら、来ないから

悔しくて悔しくて

同じ人ではなかったけど
担当していた現場では
今日はだれ、今日はかれ
入れ替わり立ち代り誰かが休む

今日も1人足りませんって
先輩に電話で報告するとき
不覚にも涙が出てきちゃって
止まらなくなってしまった

報告された方もびっくりしたろうね
このおじさん泣くか、って
自分でも訳わからなかった
仕事で泣いたことって
宅配寿司で唯一の社員をクビにせざるを得なくなった時以来

営業
管理だけではなく営業もやる
営業では、新規のお客さんを獲得する
物流業、倉庫業に電話かけまくって
アポが取れると訪問して営業

大変は大変だけど
看板屋の営業に比べるとね

こっちの問題は電話でのアポ
受付突破が厳しい厳しい

ここの会社ではなかったんだけど
電話アポに関しては
さらにその後の会社で少しずつ上達して

IT業界での電話アポでは、
かなりの確率でアポが取れるようになった

平均して電話アポの成功率って4%とかそんなもんじゃないかな

最終的には5割超えたからね
ありえない数字

トークスクリプトって言うんだけど
日本語で言うと応酬話法集
ああ言われればこういう、っていう
トークのパターンを書いたもの

成功したり失敗する、たびに書き足していく
これをちゃんと作っていくと
少しずつだけど、成功率が上がっていく

そして、ぐんっと成功率が上がったのが
受付突破のノウハウを自分なりに開発したこと

もしもし、
〇〇会社の△△と申します。
人材の担当者様いらっしゃいますでしょうか

どういったご用件でしょうか

実はこの度、・・・

すみませんが、今、担当者は不在にしておりまして

何時ごろ戻られますでしょうか

それは分からないです

では、後日、お電話差し上げたいのですが
どちら様あてにお電話差し上げればよろしいでしょうか

それは、申し上げられません

では、またお電話させて頂きます

これが、受付突破できないパターン
後日、何度かけても絶対に不在。

受付突破するためには
これは、IT業界の時の営業でのことなんだけど
他の業界でもある程度応用が効くんじゃないかな
電話アポの必要がある場合はぜひ試してみてください

電話をかける前にその会社のホームページをチェックする
そして、その会社が売っている具体的な商品の名前を覚える

もしもし
〇〇会社の△△と申します。
おたく様のホームページの○○というのを見まして
お電話させていただいたんですけど・・

ここで、沈黙

これだけ

不思議なことに
これだけで、こっちは何にも言っていないのに
誰かにつないでくれる

今まで頑張ってたのは何だったの?っていうくらい劇的な高確率

早い話が、営業の電話だと思うから断る
人材のご担当者様、なんて言ったとたんにアウト

お客さんがかけてきたと勝手に思ってもらう
もし、ご用件はと聞かれても
どう言えば良いんでしょう
話をただお聞きしないことにはどういうふうにすればいいのか・・沈黙
で、ほぼ100%大丈夫
嘘は言ってないからね
なんて言ったら良いか分からんって言ってるだけ
沈黙して、相手が困って、
いいや、めんどくさいからつないじゃえって思うのを待つ

そうするともう受付突破はできている
最初に電話に出る人は、営業の電話を断るのが仕事の人
いっぱい断ることでお給料もらっている

でも、受付突破さえしてしまえば
次の人は断ることには慣れていない
自分につながれちゃったけど
どうも自分とは関係無さそうだ
じゃあ誰につなげばいいんだろうと
真剣に考えてくれる
自分のせいで大事なお客さんの電話切っちゃったら
あとで怒られるかもしれないですからね

最初の受付のところで申し訳なさそうに言う口調は練習してくださいね

さあ、ちょっと最後は、IT業界まで入っちゃいましたけど
次からとうとう、IT業界に入ります